Häufig gestellte Fragen

Wenn du möchtest, kannst du gerne deinen ausgesuchten Camper vorab begutachten. Lass uns einfach wissen, wann es dir passt, und wir sorgen dafür, dass das Fahrzeug für dich bereit ist.
Oder komm einfach mal spontan zu unseren Öffnungszeiten vorbei:

●       Montag: 08:30 - 13:00 Uhr und  14:00 - 18:30 Uhr

●       Dienstag: 08:30 - 13:00 Uhr

●       Mittwoch: 08:30 - 13:00 Uhr

●       Donnerstag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:30 Uhr

●       Freitag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:30 Uhr

●       Samstag: 08:30 - 13:00 Uhr

●       Sonn- & Feiertage: Geschlossen

Um einen unserer VennVan Camper zu mieten, musst du mindestens 25 Jahre alt und seit mindestens 5 Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins sein. Dies gilt auch für alle weiteren gemeldeten Fahrer.

Diese Bedingungen helfen uns, die Sicherheit unserer Kunden und unserer Fahrzeuge zu gewährleisten. Wenn du diese Anforderungen erfüllst, steht deinem Camper-Abenteuer nichts mehr im Wege!

Für die Miete eines VennVan Campers benötigst du einen Führerschein der Klasse B (ehemals Klasse 3), da unsere Camper ein zulässiges Gesamtgewicht von bis zu 3,5 Tonnen haben. 
Mit einem gültigen Führerschein der Klasse B bist du berechtigt, unsere Camper sicher zu fahren und dein Abenteuer zu starten.

Du kannst mit deinem VennVan Camper in der gesamten Europäischen Union (EU) reisen, mit Ausnahme von Zypern.

Zusätzlich gestatten wir die Nutzung des Fahrzeugs in Albanien, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, San Marino und der Schweiz. 
Alle Länder, die hier nicht genannt sind, dürfen nicht bereist werden. Besonders hiervon ausgeschlossen sind Fahrten nach Ukraine, Russland, Tunesien, Marokko, Bulgarien, Rumänien, Türkei, Griechenland, Island, Grönland, Kanarische Inseln, Madeira, Azoren und alle anderen Länder außerhalb der geografischen Grenzen Europas.
Bitte beachte, dass außerhalb dieser genannten Länder kein Versicherungsschutz, insbesondere kein Vollkaskoschutz, besteht. 
Ausnahmen von diesen Vorgaben bedürfen der ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung durch uns.
Wenn du das Fahrzeug in anderen Ländern oder Gebieten nutzen möchtest, ist hierzu eine vorherige schriftliche Zustimmung des Vermieters erforderlich. 
Wir möchten sicherstellen, dass deine Reise reibungslos verläuft und du dein Abenteuer in diesen ausgewählten Ländern genießen kannst.

Ja, unsere VennVan Camper sind brandneu und tragen alle eine grüne Umweltplakette. Wir setzen auf moderne Fahrzeuge, die den höchsten Umweltstandards entsprechen, um unsere Umweltauswirkungen zu minimieren und gleichzeitig einen komfortablen und nachhaltigen Camperurlaub zu ermöglichen. Mit der grünen Umweltplakette sind unsere Camper bestens für die Einfahrt in Umweltzonen jeder Stadt vorbereitet.
Ausserdem führen unsere Fahrzeuge auch eine französische Umweltplakette (Crit´Air-Vignette). Denn in vielen französischen Städten ist sie für die jeweilige Umweltzone vorgeschrieben oder sie wird bei temporär ausgerufenem Feinstaubalarm benötigt.

Bei VennVan sind alle Fahrzeuge mit einer Jahresvignette für die Reise in die Schweiz und nach Österreich ausgestattet. 
Für alle anderen europäischen Länder mit Mautsystem (Italien, Frankreich, Spanien, Portugal und Kroatien) bieten wir Dir die Möglichkeit, einfach eine Mautbox bei der Buchung mitzubestellen. Diese Mautbox hilft Dir unkompliziert die anfallenden Mautgebühren während deiner Reise zu entrichten. Die Kosten für die Maut werden dir dann einfach nach deiner Reise von uns in Rechnung gestellt.
Dies bietet dir eine bequeme Lösung, um die Mautgebühren in verschiedenen Ländern zu bezahlen, ohne sich um separate Vignetten kümmern zu müssen. 

Wenn du weitere Fragen zur Buchung einer Mautbox oder zu den Mautgebühren hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass deine Reise reibungslos verläuft.

Obwohl wir tierlieb sind, erlauben wir leider keine Haustiere in unseren VennVan Campern. Dies liegt daran, dass wir sicherstellen möchten, dass unsere Camper stets in bestem Zustand für alle unsere Kunden sind. Wir möchten, dass du eine komfortable und angenehme Reise in einem sauberen und allergenfreien Umfeld genießen kannst.

Wir verstehen jedoch, dass Haustiere ein wichtiger Teil deines Lebens sind. Wenn du deinen pelzigen Freund nicht zu Hause lassen möchtest, helfen wir dir, mit unserer Mitgliedschaft im Caravan-Vermieter-Bund (CVB) einfach bei einem unserer Partner nach dem passenden Reisebegleiter für Dich zu suchen. 

Ohne Frage sind Festivals eine großartige Möglichkeit, Musik und Spaß zu genießen! Allerdings müssen wir darauf hinweisen, dass die Teilnahme mit deinem VennVan Camper auf Festivals nicht gestattet ist!
Dies liegt daran, dass solche Veranstaltungen oft unvorhersehbare Situationen mit sich bringen können, so dass der Versicherungsschutz nicht gewährleistet ist.

Definitiv! VennVan steht für Lifestyle und Abenteuer, und unser VennVan TOUR (VW Grand California 600) bietet nicht nur Platz für 2 Erwachsene, sondern auch 1-2 Schlafplätze für die jüngsten Abenteurer in Ihrer Familie. 

Unser VennVan TRAIL (Mooveo Van F60DB) bietet zusätzlich zum Schlafplatz für 2 Erwachsene vorne einen optionalen Schlafplatz für 1 Kind

Wir verstehen, dass die Familienzeit wertvoll ist, und unsere Camper wurden so gestaltet, dass Sie gemeinsam unvergessliche Erlebnisse genießen können, ohne auf Komfort zu verzichten. Machen Sie sich bereit, den VennVan-Style auf der Straße zu leben und die Freiheit des Campings in vollen Zügen zu genießen!

Absolut, wir verstehen, dass du dich in unsere VennVan Camper verlieben könntest! Wir verkaufen unsere Camper in der Regel spätestens nach zwei Jahren, um sicherzustellen, dass du immer die neuesten Modelle und besten Funktionen genießen kannst. Das gibt uns die Möglichkeit, unsere Flotte auf dem neuesten Stand zu halten und dir das bestmögliche Reiseerlebnis zu bieten.

Wenn du jemals darüber nachdenkst, deinen eigenen VennVan Camper zu besitzen, halten wir dich auf dem Laufenden. Sobald es die Möglichkeit gibt, einen VennVan Camper zu kaufen, findest du alle Informationen hier auf unserer Website sowie auf unseren Social-Media-Plattformen wie Instagram und Facebook.

Bleib dran, denn vielleicht wird dein Traum vom eigenen VennVan Camper schon bald wahr.

Jedes unserer VennVan Modelle bietet spezifische Angaben zur maximalen Personenzahl und zur verfügbaren Stauraum Kapazität. Wir möchten sicherstellen, dass du ausreichend Platz für deine Reisebekleidung und dein Gepäck hast, um eine komfortable Reise zu genießen. 

Die Zuladung ist aber stets begrenzt, daher ist es dringend ratsam, vor deiner Abreise kurz eine Wiegestation aufzusuchen und zu überprüfen, dass du das zulässige Gesamtgewicht nicht überschreitest. Diese Dienste findest du oft kostenfrei oder gegen eine geringe Gebühr in verschiedenen Einrichtungen wie Baumärkten, Baustoffhändlern oder auch beim Schrotthändler. 

Neben den Sicherheitsbedenken sind auch die möglichen Strafen, insbesondere in europäischen Ländern, ein Argument gegen das Überschreiten der Zuladungsgrenze.

Nein, das Fahrzeug ist ein Nichtraucherfahrzeug. Rauchen ist im und am gesamten Fahrzeug nicht gestattet, um die Erfahrung für alle Nutzer angenehm zu gestalten und die Fahrzeugqualität zu erhalten. Falls gegen diese Richtlinie verstoßen wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Reinigungsgebühr in Höhe von 500€ zu erheben, um eine gründliche und aufwändige Reinigung durchzuführen. Wir bitten um die Einhaltung dieser Regelung zum Wohle aller Fahrzeugbenutzer.

Unsere VennVan Camper sind umfassend versichert, um dir ein sorgenfreies Reiseerlebnis zu ermöglichen. 

Die Versicherungsdeckung umfasst:

●       Haftpflicht: Unsere Fahrzeuge sind mit einer Haftpflichtversicherung von 100 Millionen Euro abgedeckt, um Schäden an Dritten zu schützen.

●       Vollkasko: Im Falle eines Unfalls beträgt die Selbstbeteiligung (SB) 1.500 Euro, und bei Teilkasko-Schäden beträgt die SB 1.500 Euro, einschließlich Elementarschäden.

●       Spezial-Reisemobil-Schutzbrief: Unsere VennVan Camper sind mit einem speziellen Reisemobil-Schutzbrief ausgestattet, der dir bei Pannen und anderen Notfällen während deiner Reise in Deutschland und im gesamten europäischen Ausland hilft.

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, um sicherzustellen, dass du für deine Reise optimal abgesichert bist. 

Mehr Infos zu Versicherungen findest du hier.

Deine Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass du unbeschwert reisen kannst.

Der Selbstbehalt für unsere VennVan Camper beträgt standardmäßig 1.500 Euro bei der Teil- und Vollkasko. 
Es besteht jedoch die Möglichkeit, den Selbstbehalt durch den Abschluss einer optionalen Zusatzversicherung bei unserem Partner der ERGO, zu reduzieren. Somit hast du im Falle von Schäden am Fahrzeug eine geringere Selbstbeteiligung.

Bei VennVan bieten wir dir die Möglichkeit, eine Reiseversicherung bei unserem Partner der ERGO abzuschließen, die dich umfassend vor, während und nach deiner Reise absichert. Die genauen Details und Kosten für die Reiseversicherung findest du auf unserer Seite Versicherungen. Wir empfehlen, diese Option in Betracht zu ziehen, um deinen finanziellen Schutz während deiner Reise zu erhöhen.

Unsere Reiseversicherung, die in Partnerschaft mit ERGO angeboten wird, umfasst eine Reihe wichtiger Leistungen:

●       Reiserücktrittsversicherung

Diese Versicherung deckt die Kosten, falls du deine Reise aus unvorhergesehenen Gründen absagen musst. 

●       Covid-19 als Rücktrittsgrund

Wir verstehen die Unsicherheiten, die die Covid-19-Pandemie mit sich bringt. Daher deckt unsere Versicherung auch den Rücktritt aufgrund von Covid-19-bezogenen Umständen in Kombination mit der Reiserücktrittsversicherung.

●       Gepäckversicherung

Dein Gepäck ist vor Verlust, Diebstahl oder Beschädigung geschützt.

●       Reduzierung der Kaution oder des Selbstbehalts

Unsere Versicherung verringert die Kaution oder den Selbstbehalt, den du im Schadensfall tragen müsstest.

Diese Reiseversicherung bietet dir umfassenden Schutz und sorgt dafür, dass du deine Reise sorgenfrei genießen kannst. Weitere Details und Informationen zur Versicherung findest du auf der Seite "Versicherungen".

Bitte beachte, dass bestimmte Schäden und Situationen nicht von unserer Versicherung abgedeckt sind. Dazu gehören Schäden, die durch vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden. Insbesondere Schäden an der Innenausstattung, an der Markise oder dem Aufstelldach unterliegen nicht der Deckung unserer Versicherung und müssen in vollem Umfang vom Mieter getragen werden. Zudem sind diese Schäden nicht durch einen maximalen Selbstbehalt begrenzt.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Panne oder einer Fehlfunktion deines Campers, ist es wichtig, dass du schnell und richtig handelst, um deine Sicherheit und vor allen Dingen deine weitere Reise nicht zu stören. 
Bitte wende dich unverzüglich über den Pannenschutzbrief an die Versicherung deines Campers. Im Falle eines Unfalls solltest du immer die örtliche Polizei informieren und alle notwendigen Maßnahmen für die Sicherheit ergreifen.

Zusätzlich zu den oben genannten Schritten bitten wir dich dringend, bei jeder Panne, jedem Schaden oder Unfall umgehend uns, also VennVan, zu kontaktieren. Alle wichtigen Kontaktinformationen für die Versicherung und den schnellsten telefonischen Kontakt zu uns erhältst du bei der Übergabe deines Campers. Für den Fall eines Unfalls ist es wichtig, dass vor Ort ein genormter, europäischer Unfallbericht ausgefüllt und von allen Unfallbeteiligten unterzeichnet wird. Weitere Details dazu findest du in unseren AGBs und Mietbedingungen.

Unsere Unterstützung hört hier nicht auf. Informiere uns bitte umgehend telefonisch, wenn im Innenraum deines Campers etwas defekt oder beschädigt ist, unabhängig davon, ob es durch dein Verschulden verursacht wurde oder nicht. Wir werden unser Bestes tun, um dir bei der Problemlösung zu helfen oder eine geeignete Werkstatt zu empfehlen. Gleichzeitig kümmern wir uns um die Beschaffung von Ersatzteilen, um sicherzustellen, dass der Camper schnellstmöglich repariert wird. 

Schließlich freuen sich auch die nachfolgenden Mieter über einen VennVan Camper in perfektem Zustand. Deine Sicherheit und dein Komfort sind uns sehr wichtig, und wir stehen immer an deiner Seite, um sicherzustellen, dass deine Reise so reibungslos wie möglich verläuft.

Bei einer Verkehrsordnungswidrigkeit (z.B. Fahren mit überhöhter Geschwindigkeit oder Falschparken) oder einer Straftat bist du als Mieter des Campers in vollem Umfang für die daraus entstehenden Kosten und Gebühren verantwortlich. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Mieterdaten an die anfragende Behörde weiterzugeben, und daher kann es sein, dass du in solchen Fällen direkt kontaktiert wirst.

Wir verstehen, dass Fehler passieren können, und wir sind hier, um zu helfen. Bitte beachte jedoch, dass aufgrund des erheblichen Aufwands bei der Bearbeitung der Behördenanfrage eine Aufwandspauschale in Höhe von 50€ fällig wird, unabhängig von der Höhe des Bußgeldes.

Es ist besonders wichtig zu betonen, dass sich die Verkehrsregeln und Vorschriften von Land zu Land unterscheiden können. Bevor du deine Reise in ein anderes Land antrittst, empfehlen wir dringend, dich umfassend über die örtlichen Gegebenheiten und Gesetze zu informieren, um mögliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Sicherheit und Einhaltung der Gesetze haben für uns oberste Priorität, und wir möchten, dass deine Reise reibungslos verläuft.

Wenn du den Traum hast, die Straßen zu erobern und die Freiheit des Reisens in einem unserer gemütlichen Camper zu erleben, dann bist du nur wenige Klicks von deinem Abenteuer entfernt.

SCHRITT 1

Besuche unsere Buchungsseite                                                                                                       

Starte dein VennVan Abenteuer, indem du unsere offizielle Buchungsseite besuchst. Hier beginnt deine Reise.

SCHRITT 2
Wähle deine Reisedaten

Gib deine gewünschten Reisedaten ein, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Unsere flexiblen Optionen ermöglichen es dir, deine Reise nach deinem eigenen Zeitplan zu gestalten.

SCHRITT 3

Finde deinen Traumcamper

Stöbere durch unsere VennVan Camper. Finde den Camper, der am besten zu dir und deinen Abenteuerplänen passt.

SCHRITT 4

Schau dir die Details deines Campers an 

Sobald du deinen perfekten Begleiter gefunden hast, klicke auf  "Detailansicht" und hier auf "Preise & Verfügbarkeit". Folge hier den einfachen Schritten, um deine Buchung abzuschließen. Du kannst auch Extras wie Campingausrüstung oder Pakete hinzufügen, um deine Reise noch komfortabler zu gestalten.

SCHRITT 5

Prüfe und bestätige durch Zahlung

Du erhältst von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Infos. Überprüfe bitte sorgfältig alle Details deiner Buchung, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist. Lies auch unsere AGB und Mietbedingungen, um gut vorbereitet zu sein.
Außerdem erhältst du damit auch unsere Bankdaten, um die Überweisung vorzunehmen. Deine Buchung wird bestätigt, sobald die Überweisung erfolgreich verarbeitet wurde. Wir legen höchsten Wert auf die Sicherheit deiner Zahlungsinformationen und sorgen dafür, dass sie vertraulich behandelt werden.

SCHRITT 6
Abenteuerbeginn

Nun bist du bereit, dein VennVan Abenteuer zu starten! Folge den Anweisungen auf der Buchungsbestätigung, um deinen Camper am vereinbarten Standort und zur vereinbarten Zeit abzuholen.

Wir freuen uns darauf, dich auf deiner Reise zu begleiten und stehen dir jederzeit zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten oder dir bei deiner Buchung zu helfen. Deine Reise mit VennVan wird sicherlich unvergesslich!

Die Miete eines VennVan Campers beginnt bei nur 139€ pro Tag. Bei dieser Preisklasse legen wir besonderen Wert auf Transparenz. Du wirst bei uns keine Lockangebote mit einem scheinbar niedrigeren Preis finden, nur um später mit versteckten Gebühren konfrontiert zu werden. Unser Versprechen an dich ist eine klare und ehrliche Preisgestaltung.

Unsere Camper sind all-inclusive, was bedeutet, dass du ganz einfach mit deinem gepackten Koffer anreisen kannst, ohne dir Gedanken über die kleinen Details machen zu müssen. Wir haben an alles gedacht, von Spülmittel bis hin zur Handseife. Dein VennVan Camper ist voll ausgestattet, damit du deine Reise ohne Stress und Sorgen beginnen kannst.

Entdecke die Freiheit des Reisens und den Komfort eines VennVan Campers, ohne versteckte Gebühren oder unerwartete Kosten. Deine Reise beginnt mit Klarheit und Bequemlichkeit - das ist unser Versprechen an dich.

Na klar! Langzeitmieter und Mieter in Elternzeit profitieren von einem attraktiven Rabattangebot. Ab einer Aufenthaltsdauer von 21 Nächten gewähren wir Ihnen 5% Nachlass auf den Mietpreis, und ab 28 Nächten steigt Ihr Rabatt sogar auf 10%. Wir möchten Ihren längeren Aufenthalt bei uns besonders angenehm gestalten.

Absolut, bei VennVan legen wir großen Wert auf Einfachheit und Klarheit. Deshalb haben wir eine einheitliche Mindestmietdauer von 5 Tagen eingeführt, die das ganze Jahr über gültig ist. 
Unabhängig von der Saison kannst du also schon ab 5 Tagen die Freiheit des Reisens in einem VennVan Camper erleben. Wir glauben, dass dies die perfekte Dauer ist, um dein Abenteuer in vollen Zügen zu genießen und unvergessliche Erinnerungen zu schaffen. Mach dich bereit für deine Reise!

Wie üblich bitten wir dich, eine Kaution in Höhe von 1500€ an uns zu überweisen. Wir ermöglichen es dir, diese Kaution entweder per Überweisung spätestens 7 Tage vor deinem Reiseantritt oder bar bei der Fahrzeugübergabe zu hinterlegen.

Die Kaution dient dazu, eventuelle Schäden am Fahrzeug oder anfallende zusätzliche Kosten abzudecken. Wir möchten betonen, dass wir diese Kaution lediglich vorübergehend während deiner Mietdauer einbehalten. Nach der Rückgabe des Campers, sofern keine Schäden, groben Mängel, Verluste oder andere Gebühren entstanden sind, wird die gesamte Kaution in vollem Umfang an dich zurückerstattet.

Bei VennVan ist es unser Ziel, dir ein unvergessliches und sorgenfreies Abenteuer zu ermöglichen. Deine Kaution dient ausschließlich dem Schutz beider Seiten und wird in deinem Interesse sicher verwaltet. Wir freuen uns darauf, mit dir die Straßen zu erkunden und stehen für eventuelle Fragen zur Kaution gerne zur Verfügung.

ANZAHLUNG
Du hast 7 Tage Zeit, nachdem du unsere Infos zur Buchung per E-Mail bekommen hast, um eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags per Überweisung zu leisten.

RESTZAHLUNG
Die restlichen 70% des Gesamtbetrags müssen bis spätestens 30 Tage vor Beginn deiner Reise per Überweisung beglichen werden.

KAUTION
Die Kaution in Höhe von 1500€ muss spätestens 7 Tage vor deinem Reiseantritt überwiesen werden.

Falls du noch Fragen bezüglich der Zahlungen hast oder weitere Informationen benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Du kannst deine Zahlungen für deine VennVan-Buchung ganz bequem per Überweisung tätigen. Wir haben diese einfache und sichere Zahlungsmethode für unsere Kunden ausgewählt, um deine Buchung so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Bei der Übernahme deines VennVan Campers sorgen wir dafür, dass er von innen und außen in ausgezeichnetem Zustand ist. Die Sauberkeit und der Pflegezustand des Fahrzeugs haben für uns höchste Priorität. Wir möchten sicherstellen, dass du ein Fahrzeug erhältst, das in bestmöglichem Zustand ist und bereit ist, dich auf deine Reise zu begleiten.

Darüber hinaus legen wir großen Wert auf eine ausführliche Einführung in deinen Camper. Unser Team wird dir alle wichtigen Details des Fahrzeugs erläutern, von der technischen Ausstattung bis hin zu nützlichen Tipps und Tricks für die optimale Nutzung. Wir möchten sicherstellen, dass du dich mit dem Camper vertraut fühlst und alle Funktionen problemlos nutzen kannst.

Unsere gründliche Vorbereitung hat zum Ziel, dir ein komfortables und problemloses Abenteuer zu ermöglichen. Mit einem gut gewarteten und gut eingeführten VennVan Camper kannst du deine Reise in vollen Zügen genießen.

Die Abholung deines VennVan Campers ist immer ab 17:00 Uhr möglich, während der Check-out vor 11:00 Uhr erfolgen sollte. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen du spezielle Abhol- und Rückgabezeiten benötigst, die von diesen Standardzeiten abweichen.

Wir sind gerne bereit zu prüfen, ob wir deinen individuellen Zeitplan berücksichtigen können. Bitte kontaktiere uns im Voraus, um deine besonderen Anforderungen zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um dir entgegenzukommen und sicherzustellen, dass deine Reise mit VennVan so reibungslos und bequem wie möglich verläuft.

Absolut! Bei VennVan legen wir großen Wert darauf, dass du bestens vorbereitet auf deine Abenteuerreise gehst. Daher bieten wir eine ausführliche Einführung und Schulung vor Ort an, bei der du grob etwa 2 Stunden einplanen solltest. 

Unsere Einführung ist kein schnelles "Hier sind die Schlüssel, viel Spaß!" – sie ist gründlich und zielt darauf ab, dir das nötige Wissen zu vermitteln, um sicherer und selbstbewusster unterwegs zu sein. Wir verstehen, dass du unterwegs keine Stunden damit verbringen möchtest, Anleitungen zu lesen oder Videos anzusehen. Bei uns bekommst du persönliche Betreuung, die dich direkt ans Ziel bringt.

Das ist der Unterschied, den VennVan ausmacht. Wir kümmern uns darum, dass du dich von Anfang an wohl und sicher fühlst und dein Abenteuer unverzüglich beginnen kannst, ohne stundenlanges Blättern in Bord-Handbüchern.

Um mit deinem VennVan Camper durchzustarten, brauchst du eigentlich nur zwei Dinge:

deinen gültigen Führerschein und deinen Personalausweis oder Reisepass. 

Keine komplizierten Angelegenheiten – einfach diese Dokumente einpacken, und du bist bereit für dein Abenteuer! Wir machen bei der Abholung kurz eine Kopie dieser Unterlagen, und schon kann es losgehen.
Also schnapp dir diese Dokumente, und lass uns deine VennVan Reise beginnen!

Ja, du kannst deinen privaten PKW während deiner Reisezeit bei uns parken, und das ist sogar kostenlos. Alternativ stehen auch öffentliche Stellplätze in unmittelbarer Nähe zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass du dir keine Sorgen um die Aufbewahrung deines Fahrzeugs machen musst, während du dein Abenteuer mit deinem VennVan Camper genießt.

Bei der Rückgabe deines VennVan Campers möchten wir, dass du dein Abenteuer bis zur letzten Minute in vollen Zügen genießt! Du brauchst nur darauf zu achten, dass du das Innere des Campers besenrein hinterlässt. Selbstverständlich, hier ist eine alternative Formulierung:

Die Außenreinigung ist für dich bereits im Buchungsprozess zu einem unschlagbaren Preis von nur 99€ inkludiert. Dies ermöglicht es dir, deine wertvolle Urlaubszeit bis zum Ende entspannt zu genießen, ohne Zeit für die Reinigung an einem Waschplatz aufbringen zu müssen.

Bitte wirf einen kurzen Blick auf die kleine Liste hier, um sicherzustellen, dass du an alles gedacht hast:

●       Innenraum - bitte besenrein

●       Abwasser- und Frischwassertank - bitte geleert

●       Toilette - bitte gereinigt und die Kassette entleert

●       Zubehör - vollständig und in tadellosem Zustand

●       Treibstofftank - wieder aufgefüllt und vollgetankt

●       Ad Blue Tank - wieder aufgefüllt und voll (bitte die Quittung mitbringen!)

Dein Beitrag hilft uns sicherzustellen, dass der nächste Abenteurer einen reibungslosen Start hat. Beachte jedoch, dass bei sehr stark verschmutzter Rückgabe oder der Missachtung von Regeln (wie Rauchen im Fahrzeug, Mitnahme von Haustieren, Festivalnutzung, etc.) zusätzliche Reinigungs- und Instandsetzungsgebühren je nach Aufwand anfallen können. Wir danken dir für deine Rücksichtnahme und wünschen dir eine fantastische Heimreise!

Wenn du deinen VennVan Camper zurückbringst, denke bitte daran, kurz vor der Abgabe zu tanken - dies gilt sowohl für Diesel und AdBlue - damit du den Camper wieder so übergobst wie du ihn von uns bekommen hast.

In unserer Nähe befinden sich Tankstellen, wo du bequem alles auffüllen kannst:

●      Shell Tankstelle, Schmiedstraße 4-6, 52152 Simmerath

●      Tankstation Lammersdorf, Bergstraße 2, 52152 Simmerath

●      Jet Tankstelle, Auf Beuel 28, 52156 Monschau

●      Markenfreie Tankstelle, Trierer Str. 232, 52156 Monschau

Die Rückgabe deines VennVan Campers ist normalerweise für dich zwischen 9:00 Uhr und 11:00 Uhr vorgesehen. Wir nehmen uns kurz Zeit, um das Fahrzeug auf eventuelle Schäden zu prüfen und sicherzustellen, dass sämtliches Equipment vollständig ist. Gemeinsam mit dir erstellen wir dann ein ausführliches Rückgabeprotokoll. Das stellt sicher, dass alle Details schwarz auf weiß festgehalten werden und sowohl für dich als auch für uns klar und transparent sind.

Dieser Vorgang ist im Handumdrehen erledigt, damit du unkompliziert und zügig deinen Weg nach Hause fortsetzen kannst.

Die Abholung und Rückgabe deines VennVan Campers ist leider nicht an Sonn- und Feiertagen möglich. Wir orientieren uns an unseren regulären Öffnungszeiten:

●       Montag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:30 Uhr

●       Dienstag: 08:30 - 13:00 Uhr

●       Mittwoch: 08:30 - 13:00 Uhr

●       Donnerstag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:30 Uhr

●       Freitag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:30 Uhr

●       Samstag: 08:30 - 13:00 Uhr

●       Sonn- & Feiertage: Geschlossen

Wir sind an diesen Tagen für dich da, damit du deinen Camper zu den angegebenen Zeiten abholen und zurückbringen kannst.